Gestão da Qualidade

O Centro Social Santa Cruz – Irmãs Passionistas tem em vigor a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), comprometendo-se a fazer cumprir os requisitos decorrentes do Modelo de Avaliação do Instituto da Segurança Social (ISS) - CAT, Nível B. O nosso Centro adota estes requisitos como uma ferramenta de gestão, procurando utilizá-la de uma forma eficiente de modo a melhorar continuamente a qualidade dos serviços e a satisfação das necessidades e expetativas das suas partes interessadas (crianças, colaboradores, fornecedores, Segurança Social, Comissão de Proteção de Crianças e Jovens, Tribunais e outras entidades com competências em matérias de infância). No âmbito da implementação deste sistema assumem particular relevo as crianças, assim como, a qualidade dos seus serviços, cumprindo com todos os requisitos legais aplicáveis.